為協助各地社福單位強化專業視野與實務能力,「台新微光計畫」每年上半年舉辦系列培力課程,5月課程以「領導人高峰會」為主題,在公益專業化與數據化的浪潮下,「說得清、傳得出、算得準」已成為公益組織的新能力指標。本次集結三位跨領域講者,從溝通、行銷到SROI社會投資報酬率,帶領公益實踐者重新定義影響力。

開場由台新銀行公益慈善基金會執行董事鄭家鐘講授「溝通與社會溝通」,他從日常生活中熟悉的誤解對話談起,說明有效溝通的關鍵在於「心理位置的對位」,唯有對應彼此的狀態調整說話方式,溝通才會成功。他也提醒社福夥伴面向民眾時,更應留意表達對象與時機,「不是你講了,就等於對方聽懂了。」另談到社會溝通,他同步分享公益訊息若想被轉傳、產生參與,就必須與受眾產生情感連結與關聯性。說明現代倡議已不再只靠論述,更要以具象、有趣、可參與的方式,讓價值自然擴散。
第二場由石磐公關總經理趙喬講授公關行銷新趨勢。她指出,2025年已進入「AI時代、短影音時代與永續驅動時代」,公益團體若能掌握這些趨勢,不必花大錢也能說出動人故事。她強調,公益組織應思考:「我們做的事,與誰有關?要怎麼說,才有人願意聽、願意傳?」趙喬也鼓勵公益單位活用社群媒體的力量,製作短小精煉、具記憶點的內容。她提醒大家:「不是企業才需要品牌,我們每個組織都需要被理解的故事,才能讓價值被看見。」

最後下午場則是孔雀魚普惠科技創辦人林坤正,他以「SROI實務應用」為題,解構如何量化公益影響。他指出SROI不只是績效工具,更是公益說服社會、對接資源的語言,並強調公益不能只靠感覺與愛心,而要有能力說清楚「我們改變了什麼」,才能爭取企業、政府與社會的長期支持。林坤正也介紹「好事道平台」如何幫助NGO快速產出標準化影響力報告,進一步對接企業ESG需求,他提醒:「公益不是只是溫暖的事,它更是值得投資、需要衡量的事。」
這場高峰會帶來的不只是知識,而是一套能實際應用於組織中的方法。從鄭家鐘的溝通對位、趙喬的行銷趨勢掌握,到林坤正的SROI衡量實作,三位講者的分享共同織出一條清晰路徑:讓公益更能說、能傳、能證明其價值。
台新公益慈善基金會每年舉辦「微光計畫」課程,旨在培力中小型社福團體,透過實務課程回應社福團體需求。同時基金會每年辦理「您的一票,決定愛的力量」公益投票活動,讓大眾參與公益、集結社會支持,幫助中小社福團體穩定運作、長出更多服務的可能。