「一路有愛——脊髓損傷者與家庭行動支持計畫」以人為中心、家庭為支持，從脊髓損傷者及其家庭的實際生活需求出發，透過復康巴士提供安全、穩定且有尊嚴的交通支持。服務以就醫、復健為主要需求，並依個別情況協助工作、家庭生活及社會參與，降低交通不便造成的生活限制。本計畫重視的不只是「接送」，而是每一次服務背後的人與家庭。透過穩定交通，協助脊髓損傷者維持醫療與復健不中斷，保有自主生活及參與社會的機會；同時減輕家屬長期接送、陪同就醫所承受的時間、體力與心理負擔，讓家庭能有更多喘息與生活安排的空間。在服務品質方面，持續強化駕駛及志工的專業能力，包含身心障礙者服務、輪椅及輔具固定、升降設備操作、乘車安全與緊急應變，並落實車輛檢查、預約派車、服務紀錄及使用者回饋。
期望透過完善的行動支持，讓復康巴士成為連結人、家庭、醫療與社會的重要橋梁，陪伴脊髓損傷者安心出門、持續生活，也讓家庭在照顧的路上多一份支持與力量。

脊髓損傷不只是身體功能的改變，也牽動著整個家庭的生活。受傷後，許多脊髓損傷者需要長期就醫、復健，並依賴輪椅及行動輔具生活。對他們而言，外出看似平常，卻可能因交通不便、無障礙環境及上下車安全等因素，成為生活中的限制。當交通缺乏穩定支持，就醫、復健、工作及社會參與都可能受到影響，照顧與接送的壓力也往往落在家人身上。「一路有愛」以人為中心、家庭為支持、生活為目標，從脊髓損傷者的實際需求出發，透過復康巴士提供安全、穩定且有尊嚴的行動支持。服務不只是接送，更是陪伴脊髓損傷者持續就醫、復健、工作、參與家庭生活及走進社區，維持生活自主與尊嚴。同時，本計畫重視家庭照顧者的需要，透過穩定交通服務減輕家屬長期接送的時間與照顧負擔，讓家庭多一點喘息與生活空間。我們將持續強化駕駛及志工專業能力、輪椅安全固定、設備操作及車輛安全管理，讓每一次服務都兼具安全、專業與溫度。一路有愛，不只是陪伴一個人抵達目的地，更是陪伴脊髓損傷者與家庭，走得更安心、更有尊嚴，繼續好好生活。

本計畫以「以人為中心、以家庭為支持、以生活為目標」為核心，透過復康巴士提供脊髓損傷者安全、穩定且有尊嚴的行動支持，協助其持續就醫、復健、工作及參與社會生活，維持自主與生活品質。同時重視家庭照顧者的需求，減輕家屬長期接送與陪同就醫所承受的時間、體力及心理負擔，讓家庭獲得喘息與支持。
並透過駕駛及志工培訓、輪椅安全固定、設備操作、車輛維護及服務回饋等措施，提升復康交通服務品質，建立安全、專業且具溫度的支持模式。

1.復康交通服務
1–10月預計提供至少1,800人次復康交通服務，計算方式為：每日平均8人次×每月22個服務日×10個月＝1,760人次，另加會員大會、家庭支持活動及課程接送約40人次，合計1,800人次。受惠對象包含脊髓損傷會員及陪同家屬，協助就醫、復健、參與活動及維持日常生活與社會參與。
2.駕駛專業培訓
完成至少6小時培訓，外聘職能治療師、物理治療師等專業人員授課，提升駕駛對脊髓損傷者身體功能、輪椅使用、上下車、乘車安全、移位及溝通需求之理解，提升服務安全與品質。
3.會員及家庭支持、自立生活課程
完成至少6小時課程，外聘心理師、護理師、社工師等專業人員授課，協助會員建立生活目標、自主決策及問題解決能力，增進家庭對支持性照顧及自立生活的理解，提升會員自主生活與社會參與。
4.車輛安全維護
依車況辦理定期保養及必要維修，建立維修紀錄，確保復康交通安全、穩定運作。
5.服務滿意度
會員及家庭整體服務滿意度達90%以上，依回饋持續改善服務。