（一）打造「生命學伴AI小謙」：建置一整套經外聘之醫療、法律顧問逐條審查的白話問答，於LINE提供24小時對話陪伴；依使用者所在位置推薦ACP諮商據點、預約方式與應備資料，並提供預約提醒與AD簽署流程引導，一站式陪伴民眾從理解、預約到完成。
（二）建立專業轉介與維運機制：持續蒐集使用回饋、依政策修訂更新知識庫，重要內容由專業團隊複核；遇複雜或特殊個案，即時轉介真人專業人員協助，確保資訊安全可信。
（三）辦理3場「學會說再見」AI陪伴工作坊：針對中高齡者與病友，教學LINE與AI小謙操作，搭配大字圖文教材與現場一對一協助，降低數位門檻、落實數位平權，讓科技真正走進弱勢族群的生活。

「阿嬤已經陷入病危，你們想要放棄？還是救到底？」深夜的病房外，這個問題讓無數家庭沉默。當疾病與老化來臨，最艱難的往往不是醫療本身，而是病人已無法開口時，家人只能流著淚猜測：「他真正想要的，到底是什麼？」
《病人自主權利法》讓每個人能在還能表達時，透過預立醫療照護諮商（ACP）簽署預立醫療決定（AD），自己決定人生最後一哩路。然而對中高齡者、罕病病友與中低收入家庭而言，法規、流程陌生、往返醫院、預約門診不易，各種門檻讓「自主」成為奢侈。許多家庭直到病情惡化、再也無法表達時，才被迫倉促面對，留下遺憾、自責與衝突。
善終，其實是一堂每個人都需要、卻沒有人教的課。本會長期投入病主法推廣與生命教育，深知弱勢族群不是不願意決定，而是沒有人陪他理解。因此我們要打造24小時陪伴的「生命學伴AI小謙」：以LINE為低門檻入口，把法規化為有溫度的白話對話，陪伴每個人在還能清楚表達意志的時候，學會好好說再見，也把選擇權穩穩留在自己手中。

（一）建立可信易懂的病主法知識基礎：由外聘之醫療與法律顧問雙重審查，建置一套白話情境問答知識庫，解說AD與ACP，降低法規理解門檻。
（二）降低弱勢族群資訊與申辦門檻：整合全台ACP諮商據點、預約方式與應備資料，陪伴年長者、罕病病友與高照顧負荷家庭一站式理解與行動，減少奔波與中途放棄。
（三）提升ACP諮商效率與AD完成意願：協助民眾事前整理疑問與醫療意願，使諮商聚焦個人價值核心討論，提升完成率與品質。
（四）促進家庭生命對話：提供開啟對話的引導語句與練習，讓善終從難以啟齒的禁忌，成為一份愛的交代。

（一）量化效益：建置全套專業審查問答；以全臺約180萬名ACP健保給付適用對象推估，首年觸及1%即可服務約18,000人次；辦理3場工作坊、服務300人次以上，目標80%參與者能獨立完成基本操作；預計引導至少10,000人次取得ACP據點與預約資訊。
（二）提升弱勢醫療自主：年長者、罕病病友與家庭照顧者常因行動不便、長期治療或照護壓力，難以主動接觸病主法。AI小謙以白話陪伴其理解醫療選擇、整理自身價值並與家人溝通，讓自主決定更早發生。
（三）減輕家屬決策重擔：及早留下醫療意願，能大幅降低家屬日後代為決策的心理壓力、自責與家庭衝突，使醫療處置更貼近本人期待，也讓告別少一分遺憾。
（四）形成可持續累積的社會資產：匿名化的提問與使用數據，將回饋於衛教內容、病友團體合作、專業人員培訓與政策倡議，成為可複製、可擴散的善終教育基礎建設。