1.服務對象：精神障礙者與家屬。(雙老情況普遍很多時候，照顧精障者的高齡家屬也同樣不會用手機)
2.服務方式：
(1)個別化諮詢指導：採會面、或電話中指導的方式進行。(2)手機教學課程：每梯次進行八週；進行兩梯次。a.如何申請並使用個人電子信箱。(手機開通時需要先有電子信箱) b.手機基本概念：開、關、充電、設定、APP……。c.手指觸摸螢幕、滑動頁面、中英文輸入方式的練習。d.上網、查詢、看google地圖的基本概念與使用練習。e.官網、臉書、粉絲團、訊息等之基本概念及使用練習。f.下載常用APP、掃描練習。g.如何使用通訊軟體(Line為主)。h.如何填寫google 表格，操作上網訂餐、註冊電子報的練習。
3.經費表：$103,000元。
(1)個別指導42人次x $500元 (2)講師費: 16場次x2小時x$1500 (3)場地費:16場次x $1500(4)影印郵寄雜費一萬元。

您是否注意到，周遭的精神障礙者，沒有手機或者不會使用手機，所以無法跟上新冠肺炎防疫時代的各種「現代」腳步，他們沒工具可以掃QR code做實名制登錄、沒有辦法上網登記接種疫苗的意願/要請人幫忙才能預約施打…。
重大的慢性精神病讓許多精神障礙者的操作能力下降、注意力缺損因此無法上班工作，導致經濟拮据、人際疏離；許多精神障礙者因為沒錢每個月繳費、不知道如何操作、記不起來怎麼使用，而沒有手機或者雖然家人給了手機但卻都沒在用。手機時代已全面來臨，現在政府的各種措施、訊息公布，常僅用記者會公告、雲端發布的方式，不會再挨家挨戶的書面或口頭通知，這樣「全面上網」的時代，讓原本就缺乏物質與人際支持的精神障礙者，和大社會更加脫節、被社會邊緣化的現象日益嚴重。
「心朋友學手機」服務應運而生，我們希望幫助精神障礙者縮短【數位落差】，能順利的跟上資訊時代的腳步。

以提供個別諮詢指導及辦理教學課程雙管齊下的方式，支持精神障礙者學會使用手機、有3C設備使用問題時可以找到人幫忙，縮短精神障礙者的數位落差，避免被主流社會邊緣化，讓精障者可以平等的獲得資訊、參加視訊課程與活動。

1.幫助25位精神障礙者 + 5位銀髮家屬，共138人次(個別 6人次x7個月+課程 6人次*16場次)，學習使用手機。
2.服務使用者中六成因此可以經常性使用手機。
3.服務使用者中覺得實用者達八成、對服務滿意者達7成。