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老人照護 屏東
我罩你(I Care You):家庭照顧者APP開發與建構
  • 財團法人屏東縣私立椰子園老人養護之家
目前累積票數
2102
  • 提案編號
  • 3118
  • 獎項組別
  • 社會福利-25萬元組
  • 提案分類
  • 老人照護
  • 受惠對象
  • 其他
  • 受惠人次
  • 3000
提案內容:
一、現今大多數人多具有智慧型手機,習慣以手機作為日常與外界接觸之媒介,例如:聊天群組、網路購物等,且利用手機App與社工員進行諮商,首先,不但可避免因害羞而不敢當面求助,造成更嚴重的事情發生;接著,還可以不受時間與地點之限制接受即時性的服務;最後,利用照顧者支持群組,讓遇到相同問題的照顧者可以相互扶持。因此,本團隊擬以開發「I Care You」手機App作為題案主題,協助照顧者減緩因照顧產生的各種負荷。
二、在家庭照顧者APP內容部分,分為:
1. 家庭照顧者照顧負荷監測:採用家庭照顧者負荷量表(線上版)。
2. 家庭照顧者介入:
(1) 家庭照顧者負荷數值異常提醒、立即性照顧諮詢(機構家照社工連線)
(2) 照顧者支持網絡群組(家屬或朋友通話聊天群組)
(3) 照顧知識分享、資源申請、緊急醫療救援連線(快速鍵119)等。
提案背景:
臺灣長者因失能需要長期照顧人數已超過50萬人,大部份仍居住在社區,照顧工作65%以上由「家庭成員」提供,平均每位主要照顧者投入照顧時間為9.99年。花在陪伴照顧失能長輩,平均每天13.55小時,遠高於一般工作每日的平均工作時數。過去5年間,已發生逾50起家庭照顧者因不堪照顧負荷而自戕或與被照顧者同歸於盡的「照顧悲劇」。
面對長期且繁重的照顧工作,許多家庭主要照顧者產生照顧負荷,在身體、心理、人際和社會層面均感受到壓力與苦痛,影響照顧者日常生活,如失眠、食慾下降、焦慮、憂鬱、孤立感、家庭關係不佳、經濟收入中斷及生活品質降低等層出不窮的問題。相關文獻指出資訊科技工具,如手機APP能做為介入和緩衝家庭照顧者照顧負荷的媒介,例如照顧者照顧負荷的監測提醒、照顧諮詢服務的引入、照顧者支持性網絡的建立和資源的協助,能降低家庭照顧者照顧負荷。
椰子園於109年承接家庭照顧者資源中心之任務,倡導屏東33鄉鎮家庭照顧者參與支持服務據點,改變其固有觀念及適時察覺自身問題,以解構家庭照顧者無怨無悔照顧觀念,達到新長照三不政策—不照顧離職、不必然自己照顧及家庭不失和等新思維照顧認知,減少家庭照顧者憾事發生。
提案目標:
一、開發家庭照顧者APP系統,降低照顧者照顧負荷,擴大其支持網絡,並提升照顧者長照資源可近性與可利用性。
二、回應資訊科技時代,創新家庭照顧者介入服務方法,增進家庭照顧者社工服務效率與效益。
三、與我國長照2.0政策結合推廣,並以屏東縣家庭照顧者資源中心為根據,擴大使用者人口。
執行時程:
預計完成進度區間 預計完成內容
2021-01-18 ~ 2021-06-30 1.照顧需求諮詢與討論。
2. 家庭照顧者負荷量表。
3. 負荷數值異常通知提醒。
4. 支持聊天群組。
5. 服務據點活動及長照資源運用。
6. 家庭照顧者知識分享、緊急醫療救援連線。
2021-07-01 ~ 2021-08-16 「I Care You」APP申請上架。
2021-08-17 ~ 2021-11-30 1.社工員開設「I Care You」照顧者APP功能教學課程。
2.家庭照顧者「I Care You」APP啟動使用。
規劃費用:
預計使用規劃 預計費用
專業指導費(社工專業教授與第一線社工討論與驗證APP功能,以及協助工程師開發技術指導):2,000元*2hr/月*2次*7個月 56,000
APP研發費用:159,000元 159,000
app使用教學指導費:500元*2hr/次*5次*7個據點 35,000
總計:250,000
預計效益:
一、結合科技導入,將服務擴大化,提升服務量能,由服務案量30位提升至45位,預計受惠家庭照顧者3,000人次(250位家庭照顧者*4個月*3次)。
二、運用科技,發展家庭照顧者app,增進服務便利性,提高70%家庭照顧者接受服務意願。
三、降低照顧者照顧負荷,擴大其支持網絡,創造友善照顧環境。