本計畫服務項目及內容，分為三大部份說明之：1.志工招募與培訓：(1)針對大台北地區（台北市、新北市、基隆市）招募年滿18歲以上具服務熱忱且體能狀態能勝任之25位志工，提供視障者關懷協助服務。(2)由具身心障礙實務經驗多年之社工師擔任培訓講師、社工員為講師助理，就視覺障礙種類簡介及視障者特質、報讀技巧及人導法訓練；服務內容與交通補助方式，共4小時培訓課程。2.服務申請與媒合：(1)領有身障手冊之視障者為服務對象，設籍或居住、就學、工作地點於大台北地區，以獨居、長者、生活困難者優先。(2)需三日前提出申請，說明所需服務內容、時間及地點，透過申請內容媒合適切志工服務。3.視障者關懷協助服務：(1)依申請需求與內容，每月提供100小時，平均每次2小時，如：面談關懷、書信報讀、購物、社參及陪同就醫等項目。(2)透過志工協助能滿足當事人在資訊取得、社會參與及就醫等需求，並提升獨立自主與生活品質的目標。

　　食、衣、住、行、育、樂，為人民生活所需的要務，而其中有90%都需要透過視覺來閱讀、觀察學習及執行，對於視覺障礙者而言，不僅其日常生活能力受到限制，進而影響其生活品質與獨立自主，再加上當眼睛疾病而導致視覺功能的喪失之後，對其心理、生活或社會適應產生不等程度的影響，同時，也對生活品質有負面的影響，覺得孤單、絕望與缺乏社會支持等。為了使視障者能順利融入所處的社區環境中，在休閒娛樂、社會參與、交通行動、資訊閱讀無障礙及就醫等方面，更是需要相當多的資源與協助。
　　本計畫將針對視障者提供社區式志工服務，其中以獨居者、視障長者及生活困難者為優先服務對象，依其個別需求，媒合適切的志工服務，藉以透過志工協助，滿足當事人在資訊取得、生活購物、休閒娛樂、社會參與及就醫等的需求，並透過訪談、交流與分享提供心理支持服務，多在於改善視障者整體生活品質為目標。

社區照顧的定義在Griffiths報告及社區照顧白皮書，指出目的是為讓人們可住在家中自立生活，故提供各種服務，對大多數人而言，社區照顧可提供最佳的照顧方式，改變目的在於：1.讓人們在自家或地方社區中類似家的環境中，儘可能地正常生活。2.提供適當的照顧和支持，協助人們得到高度的獨立自主性，藉由獲得或再獲得基本的生活技能，以發揮最大潛能。3.給予人民對自己的生活方式及所需之服務，有較大的決定權。為協助視障者提升生活品質、平等享有社會的權益與便利，讓其更融入在所處的社區中，進而達到獨立自主的能力，本計畫透過志工服務，期望改善視障者在行動、購物、就醫與閱讀無障礙等處境，及因視障所遇到之問題與困難為目標

本計畫屬一年度之計畫，之預期效益，可分述如下：
1.預期能針對大台北地區（台北市、新北市、基隆市）招募25名志工，並依其個別可服務時間及意願提供視障者關懷服務。
2.預期每月能提供6~8位視障者共100小時之志工服務，並能依視障者之需求，提供社會參與、心理支持、購物、陪同散步、就醫與其他相關支持服務等，協助其能改善生活品質。
3.預期透過服務使用者回饋滿意度調查，其中對於志工服務整體滿意度達80%感到滿意或非常滿意。
4.預期透過志工服務紀錄表中，將服務視障者過程中所收集到的經驗與實際遇到的困境，作為本會在未來推動相關服務、政策及的參考依據。