民眾透過來電或面談讓主責社工了解其婚姻/情感議題之訴求後，經由評估後協助媒合本會婚協主責社工/婚姻協談老師進行婚姻協談。
機構每週至少提供4個協談時段。協談結束後協談老師會與主責社工討論案主的狀況並完成個案紀錄以利後續追蹤。

透過本會分析近年來的求助個案需求，可以發現到主動求助個案大多尋求的是「法律諮詢」的服務，其次則為情緒支持；因為法律權益與個人關係最緊密、心理調適功能影響個人能否有良好因應危機的力量，故以法律協助與心理輔導是本會的主要服務方向，服務架構的設計以連結這兩個方向來做規劃。透過對法律規定、程序、處理方式的了解與熟悉以及協助運用相關資源，增強婦女或面臨情感議題者對法律的認知與順利採取法律途徑，而不對婚姻狀況的處理感到陌生與害怕或者違反法律規定；透過個別或是團體心理輔導協助婦女改善婚姻、感情的現況，增進心理調適與生活適應能力。然而當代社會結構的變遷與個人因素的使然，使得親密關係顯得動盪、不穩定，情感危機對婦女影響的層面包括生理、心理、人際、家庭與其他層面，需要社會支持力來協助解決問題

1.透過婚姻協談提供民眾在面臨婚姻觸礁時，可有傾訴與釐清的機會，藉由婚姻協談來提升在婚姻議題中因應的能力。
2.提供遭遇情感議題之民眾參與支持性團體，以減低負面情緒的壓力且提升心理調適能力。
3.辦理本會婚協老師志工儲訓，以增進本會婚姻協談可提供之服務人力。
4.辦理婚姻協談老師定期團督及個督，提升本會婚姻協談老師之專業知能。

目前值班婚協老師為4人，每人每周協談1人，每月共諮詢16次，整年度至少諮詢176人次。
1.85%進行婚協之民眾認為可有效釋放情緒、舒緩壓力
2.75%的民眾可以對自身狀態有所覺察