(結案請詳見書面結案報告) 1.個別諮商 (1)透過臨床心理師提供至多5次個別心理諮商服務，針對家庭、社工及教保員的問題需求，提供實質性的處遇策略。 (2)由臨床心理師視情形與心智障礙者、主要照顧者及第一線服務人員分別或共同晤談，討論出改善計畫並執行，並於下次諮商時追蹤策略執行狀況，討論是否需調整。 (3)改善身障家庭的關係品質，提升對照顧者的理解與接納，提升教養及照顧技巧。 (4)低口語的服務對象，本會媒合溝通輔具供心理師使用，心理師可透過溝通筆與服務對象進行諮商及晤談。此外，更引導服務對象使用溝通筆回應。 2.團體帶領活動 (1)透過身障者團體帶領活動，使身障者情緒獲得紓解，提升認識自己的機會。 (2)協助學員學習從簡單的情緒辨識到複雜具有脈絡的情緒情感，進而在與人相處的過程中，更容易去理解和同理他人的情緒，同時學習覺察和展現自己的情緒感受。 (3)透過真實的人際關係交流，來釐清並正視參與者的內在困擾，提昇自我成長與發展。 3.專業人員教育訓練 (1)藉由安排不同類型的教育訓練課程，如：「心智障礙者的性別議題與實務工作」及「第一線工作人員自我保護意識及情緒自我照顧」，使第一線服務人員在專業成長都有實質收穫，並可運用於實務服務上。 (2)安排兩場個案研討會，提出服務困難的個案，透過心理師督導給予專業回饋及處遇建議，提升工作人員服務品質及專業知能。此外，心理師督導更給予工作人員情緒支持，使工作人員於服務時獲得正向回饋，並增進持續服務的動力。 效益的量化(必填，如受惠人次) 1.個別諮商 (1)總受惠人次為172人次。 (2)總受惠時數為1小時*172人次=172小時。 (3)達成率114.7% 2.團體帶領活動 (1)總受惠人次為136人次。 (2)總受惠時數為2小時*136人次=272小時。 (3)達成率90.7% 3.專業人員教育訓練 (1)總受惠人次49次。 (2)總受惠時數為2小時*人次=98小時。 (3)達成率122.5%