〈心朋友學手機〉在本年度獲得熱烈回響，共服務26位精神障礙者及6位家屬，總服務人次達241人次，執行率達預期138人次的175%。 「團體課程」：共執行三梯次，一期六堂課，共十八堂 許多學員持續參與此系列團體課程，就連受新冠肺炎疫情影響較大的第二期（基礎2）課程，平均每堂參與人數也有9人，較預期總平均人數（6人）多出3人，後期因疫情趨緩，加上學員口耳相傳優質課程，第三期（進階）課程平均每堂人數高達15人。 本次教學內容從基礎手機保養與功能、使用瀏覽器與社群網站、美化圖片及製作卡片到交通APP應用…全面涵蓋日常所需，有助於病友與社會連結。許多學員回饋「很實用」、「收穫良多」，也感謝老師與協會人員的耐心指導，期待下一期開課。 「3C個別指導」：共服務17人次精神障礙者 幾位病友因學習速度較難跟上團體，需要一對一指導，惟因5到7月新冠肺炎疫情嚴峻，導致個別指導總服務人次略低於預期，不過後期使用者均穩定接受2到3次服務，並認為此客製化課程有相當大的幫助，每位病友對此服務的整體滿意度均為滿分（非常滿意）。 感謝台新基金會愛的一票捐助善款，讓精神障礙者得以擁有數位學習資源，不只讓病友的生活更便利，更得以使他們透過網路看見更大的世界，擁抱更多可能性。